Tyytyväisyystakuu & tekniset ongelmat

Annamme kaikille ifolorin tuotteille tyytyväisyystakuun. Mikäli tilaamassasi tuotteessa on laatu- tai valmistusvirhe, tai kuljetuksen aikana syntynyt vaurio, saat uuden vastaavan tuotteen tilalle. 

On kuitenkin muutamia tilanteita, joissa tyytyväisyystakuu ei ole voimassa: 

• Puutteet, joista varoitimme. Jos tilausohjelma tai asiakaspalvelumme varoitti liian pienestä kuvan resoluutiosta, tyhjistä sivuista tai tyhjistä kuvapaikoista ennen tilauksen vahvistamista, takuu ei kata tätä puutetta.
• Tilatessa tehdyt valinnat. Esimerkiksi väärä koko tai formaatti, väärä tuote tai lisävalinta (kuten spiraalisidonta), vahingossa tehty tuplatilaus tai jo käytetyt tarjoukset, alennuskoodit ja lahjakortit.
• Takuun ulkopuolelle rajatut tuotteet. ifolor voi rajata tiettyjä tuotteita takuun ulkopuolelle. Rajaus ei koske jo tehtyjä tilauksia.
• Väärinkäyttö. Voimme kieltäytyä korvaamasta tuotetta, jos havaitsemme takuun väärinkäyttöä.

Suosittelemme aina käyttämään esikatselu-toimintoa ja tarkastamaan huolellisesti että kuvien rajaus on haluamasi.

Lisätietoja tyytyväisyystakuusta löydät täältä.