YLEISTÄ TILAAMISESTA JA OSTOSKORISTA
Kotisivujemme ostoskoriin voi tilata kuvia ja kuvatuotteita. Toisen tuotteen saa valittua Ostoskori-sivun alalaidasta kohdasta "Jatka tilaamista".
Ostoskoriin samaan aikaan tilatut erilaiset tuotteet toimitetaan tuotannollisista syistä erillisinä lähetyksinä.
OSTOSKORI JA SAMAN TUOTTEEN TILAAMINEN ERI KUVILLA
Mikäli haluat tilata samaa tuotetta eri kuvilla, voi aloittaa tilaamisen lataamalla kuvatiedostot palvelimelle. Tämän jälkeen tehdään ensimmäinen tuote normaalisti. Seuraavaksi ostoskorin alareunasta valitaan sama tuote. Tilausprosessi alkaa tästä uudestaan. Ensimmäiseksi tehty tuote odottaa ostoskorissa. Sitten muokataan valmiiksi seuraava tuote. Kuvalatauksen voi kuitenkin jättää väliin, mikäli kaikki kuvat on jo ladattu aikaisemmassa vaihessa palvelimelle. Sama toistetaan jokaisen tuotteen kohdalla.
OSTOSKORI JA DESIGNER
Teknisistä syistä Designer-kirjaohjelmalla tilattuja kuvakirjoja ei voi liittää ostoskoriin,
eikä niitä voi tilata samassa tilauksessa muiden kuvatuotteiden tai kuvien kanssa.
OSTOSKORI JA 6 TUNNIN ETU
Tilattaessa useampia erillisiä tilauksia 6 tunnin sisällä, postituskuluista vähennetään 25% toisesta tilauksesta lähtien. Tämä postituskulualennus ei näy tilausvahvistuksessa, vaan tuotteiden mukana tulevassa laskussa. Postituskulualennuksen saa, kun valitsee maksutavaksi laskun (emme peri laskutuslisää). Tuotannollisista syistä erillisiä tilauksia ei voida yhdistää samaan postitukseen.
Toimitusajat vaihtelevat hieman sesongin mukaan. Voit tarkistaa keskimääräiset toimitusajat Toimitusajat-sivulta.
Kyllä. Tilauksen toimitus- ja laskutusosoitteen voi määritellä erikseen. Toimitamme tilaukset vain Suomeen. Perimme tästä erillisen toimitus- ja laskutuslisän 1,45 €. Katso ohjeet Lahjapalvelu-sivulta.
Kuvatilauksen voi lähettää myös CD:llä/DVD:llä, muistikortilla tai USB-tikulla. Katso ohjeet täältä »
Designer-ohjelmassa tilaustiedoston voi myös polttaa CD/DVD -levylle.
Voit tehdä lisätilauksen, mikäli tilauksen valmistumisesta on enintään 30 päivää. Tilauksen voi tehdä kahdella eri tavalla:
Valokuvien lisätilaus: Teknisistä syistä emme voi valmistaa vain yhtä tai muutamaa valittua kuvaa tilauksesta. Voimme valmistaa alkuperäisen tilauksen kokonaan, eli kaikki tilauksen kuvat. Yksittäiset kuvat kannattaa tilata uudestaan uutena tilauksena.
Huomioithan, että voimme toimittaa lisätilauksia vain Suomeen. Ulkomailla sijaitsevat ystäväsi voivat kyllä selata kuvakirjaasi, mutta he eivät voi suoraan tilata sitä maahansa.
Valmistamme valokuvat alkuperäisen kuvatiedoston mittasuhteen mukaan. Tilatessa valitaan kuvan lyhyemmän sivun mitta esim. 10 cm kun kyseessä on ns. 10-koko. Kuvan pidempi sivu riippuu kamerasi asetuksissa olevasta kuvasuhteesta. Tällä varmistamme sen, ettei kuvasta rajaudu mitään pois.
Yleisimmät kuvasuhteet ovat:
3:4 → kuvakoko: 10 cm x 13 cm
2:3 → kuvakoko: 10 cm x 15 cm
16:9 → kuvakoko: 10 cm x 18 cm
Nettitilaus ja Ifolorin tilausohjelma hyväksyvät JPEG-kuvatiedostot. Designer hyväksyy JPEG- ja PNG-kuvatiedostoja. Muun tiedostomuodon kuvat tulee muuntaa JPEG-muotoon ennen tilauksen lähetystä omalla kuvankäsittelyohjelmalla. CD:llä/DVD:llä ja muistikortilla/-tikulla voidaan JPEG-kuvien ohella vastaanottaa myös TIFF- ja BMP-kuvatiedostoja. Tästä huolimatta suositeltavin tiedostomuoto on JPEG.
Etukoodit
Etukoodi on ifolorin markkinointikampanjoiden yhteydessä tarjottu alennus.
Käytä etukoodisi näin:
Etukoodit ovat kertakäyttöisiä ja niitä voit käyttää vain yhden per tilaus. Etua ei voi yhdistää muihin tarjouksiin. Koodeja ei voi käyttää lahjakortteihin eikä niillä voi maksaa toimituskuluja.
Lahjakortit
Lahjakortti on ifolorin verkkokaupasta ostettu 20 €, 50 € tai 100 € arvoinen lahjakoodi.
Käytä lahjakorttisi näin:
Lahjakortteja voit käyttää enintään 5 kpl/tilaus. Jos lahjakortilla maksettavien ostosten summa on pienempi kuin lahjakortin arvo, tallentuu jäljelle jäävä arvo tallentuu automaattisesti asiakastietoihisi ja sen voi käyttää lahjakortin voimassaoloaikana.
Saman tilauksen tuotteet voidaan toimittaa useana erillisenä lähetyksenä.
Tuotantomme on pitkälti automatisoitu varmistaaksemme eri tuotteille luvatut toimitusajat. Tilatut tuotteet valmistuvat eri tuotantolinjoilta eri aikaan, riippuen tuotteesta ja digikuvien kohdalla myös kuvien koosta sekä pinnasta.
Myös samaa tuotetta sisältävät isommat tilaukset saatetaan postittaa useammassa eri lähetyslaatikossa.
Toimitamme tuotteet Postin kautta. Suurin osa tuotteista toimitetaan kirjelähetyksinä, joissa ei ole lähetysseurantaa. Kirjeen koko vaikuttaa siihen, mahtuuko kirje postilaatikkoon vai pitääkö se hakea Postin toimipisteestä. Maksikirjeistä, kuten julisteista ja isommista kalentereista posti jakaa erikseen saapumisilmoituksen, kun ne ovat noudettavissa.
Paketteina toimitetaan:
Paketeista Itella lähettää noutoilmoituksen tekstiviestinä matkapuhelimeen, sähköpostiin tai kirjeitse vastaanottajan osoitteeseen.
Jokaisen lähetyksen mukana on lasku. Saman tilauksen eri toimituksissa postituskulut ovat yhdessä laskussa.
Ottamalla e-laskun käyttöösi sinun ei tarvitse näpytellä jokaisen laskun tietoja maksettavaksi, sillä laskut saapuvat suoraan verkkopankkiisi hyväksyttäväksesi.
Ota e-lasku käyttöön omassa verkkopankissasi tekemällä e-laskusopimuksen laskuttajan (ifolorin) kanssa. Kirjaudu verkkopankkiisi, valitse verkkopankkisi valikoista kohta "E-lasku", "E-laskusopimukset" tai "Tee e-laskusopimus" ja seuraa verkkopankkisi antamia ohjeita. Monet pankit tarjoavat e-laskusopimuksen tekemistä automaattisesti kun maksat laskuasi.
Suositeltava minimitarkkuus valokuville on:
Tilausohjelmat varoittavat mikäli resoluutio ei ole riittävä valittuun kokoon/tuotteeseen.
Kuvien pikselimääräiset valotusresoluutiot ovat:
Koko Pikselit
10 x 13 (kuvasuhde 3:4) - 1210 x 1613
10 x 15 (kuvasuhde 2:3) - 1210 x 1815
10 x 18 (kuvasuhde 9:16) - 1210 x 2151
11 x 15 (kuvasuhde 3:4) - 1361 x 1815
11 x 17 (kuvasuhde 2:3) - 1361 x 2042
13 x 17 (kuvasuhde 3:4) - 1509 x 2012
13 x 19 (kuvasuhde 2:3) - 1509 x 2264
20 x 27 (kuvasuhde 3:4) - 3232 x 4309
20 x 30 (kuvasuhde 2:3) - 3232 x 4848
Leveydeltään 10 - 13 cm kuvat valotetaan 301 dpi:n tarkkuudella.
Leveydeltään 20 cm kuvat valotetaan 400 dpi:n tarkkuudella.
Premium-julisteen kohdalla valotustarkkuus on 300 dpi.
Tuotantoteknisten syiden vuoksi kuvien reunoista leikkautuu keskimäärin 1-3 millimetriä lopullisesta kuvasta. Siksi aivan kuvan reunaan ei kannata sijoittaa mitään tärkeää.
Valokuvat valmistetaan ilman rajauksia kuvatiedostojen mittasuhteiden mukaan. Tilatessa valitaan kuvan lyhyemmän sivun mitta esimerkiksi 10 cm kun kyseessä on ns. 10-koko. Ifolorin valmistamat kuvakoot ovat:
Yleisin kuvasuhde on 3:4. Tätä kuvasuhdetta käyttää enemmistö digitaalisista pokkarikameroista. Se tarkoittaa, että kuvan pidempi sivu on 1,33 kertaa lyhyttä sivua pidempi, toisin ilmaistuna 3:4. Tämän mittasuhteen kuvatiedostoista valmistuu 10 x 13 cm, 11 x 15 cm, 13 x 17 cm ja 20 x 27 cm kuvia.
Järjestelmäkameroissa kuvasuhde on useimmiten 2:3, jolloin kuvatiedostojen mittasuhde on 1:1,5 (2:3). Nämä kuvat valmistetaan kokoihin 10 x 15 cm, 11 x 17 cm, 13 x 19 cm tai 20 x 30 cm.
16:9 suhteen kuvat valmistetaan 10-koossa kokoon 10 x 18. Suurempien kuvakokojen kohdalla kuvaan jää valkoiset marginaalit. Mikäli olet rajannut kuvasi esimerkiksi neliönmuotoisiksi (kuvasuhde 1:1), paperikuvat ovat kokoa 10 x 10 cm, 11 x 11 cm, 13 x 13 cm tai 20 x 20 cm.
Tämän vuoksi kuvatilauksesi voi sisältää eripituisia kuvia. Lue lisää »
Kuvatiedostot kannattaa pitää sRGB-väriavaruudessa (sRGB color space). Yleensä kaikki digikamerat käyttävät oletuksena sRGB-väriavaruutta, mutta joissakin edistyneemmissä digikameroissa tai kuvankäsittelyohjelmissa on mahdollista valita Adobe RGB -väritila. Myös Adobe RGB -kuvia voi lähettää, mutta niiden värit voivat toistua hailakoina ja vääristyneinä. Suosittelemme kuvien muuntamista (convert) sRGB-väriavaruuteen ennen lähettämistä.
Kyllä. Mustavalkoisia kuvatiedostoja voi käyttää kuvatuotteissa. Kuvatuotteita tilatessa voit vaihtaa värilliset kuvat mustavalkoisiksi tilausvaiheessa. Valokuvatilauksessa se ei onnistu, joten värilliset kuvatiedostot on muutettava mustavalkoisiksi kuvankäsittelyohjelmalla ennen tilaamista.
Kuvatiedostoon voi itse lisätä tekstiä ja tehdä reunukset kuvankäsittelyohjelmalla, jolloin ne toistuvat myös valmiissa valokuvissa. Valotus- ja leikkausvaiheessa kuvan reunoilta rajautuu kuitenkin aina noin 0,5 - 2,0 mm, joten tärkeitä elementtejä ei kannata sijoittaa aivan kuvan reunaan. Kapeiden reunusten käyttöä ei samasta syystä suositella käytettävän, sillä ne saattavat leikkaantua pois.
Meillä on käytössä automaattinen kuvakorjailu, mikä analysoi jokaisen kuvan ja tekee sen perusteella tarvittavia korjauksia kuvaan. Jokainen kuva saa sille räätälöidyn korjailun. Se vaikuttaa mm. terävöitykseen, kontrastiin, kirkkauteen ja väritasapainoon. Tällä varmistamme mahdollisimman laadukkaan lopputuloksen.
Kuvakorjailun voi halutessaan ottaa pois käytöstä.
Suosittelemme pitämään nettiselaimen aina ajan tasalla. Uusimpaan versioon päivitetty selain mahdollistaa sivustojen uusien tekniikoiden hyödyntämisen sekä takaa paremman tietoturvan, sillä vanhentuneissa selaimissa voi ilmetä tietoturva- ja yhteensopivuusongelmia.
Mistä tiedän, mikä selainversio minulla on käytössäni?
Etsi selaimesi ylävalikosta (usein kohdasta Help) valikko "About" tai "Tietoa". Etenkin Internet Explorer (IE) on syytä päivittää uusimpaan versioon:
Kuinka päivitän selaimeni?
Helpoiten päivität selaimen lataamalla uusimman asennuspaketin ohjelman sivuilta. Tässä latauslinkit suosituimpiin selaimiin:
1. Mene sivulle Lataa ohjelmia ja klikkaa Lataa ifolor Designer -painiketta.
2. Klikkaa avautuvan ikonin painiketta Run/Suorita.
3. Salli ohjelman tehdä koneellesi muutoksia vastaamalla Allow/Hyväksy.
4. Seuraavaksi ruudulle ilmestyy ifolor Designer -asennusohjelma. Paina Next/Seuraava.
5. Hyväksy käyttöehdot ja/tai ohjelmistolisenssi.
6. Kun ohjelma pyytää valitsemaan asennuskohteen, hyväksy tarjottu kohdekansio ja paina Install/Asenna.
7. Paina asennuksen viimeistelyikkunassa Valmis. Jos olet rastittanut viimeistelyikkunassa vaihtoehdon Käynnistä ifolor Designer, ohjelma avautuu saman tien.
HUOM! Jos et halua avata ifolor Designer-ohjelmaa vielä tässä vaiheessa, voit käynnistää sen myöhemmin klikkaamalla työpöydälle ilmestynyttä ifolor Designer -pikakuvaketta.
Designer-ohjelma tarkistaa kirjan mahdollisilta virhelähteiltä. Teksti ilmoittaa, että yksi tai useampi teksti- tai kuvaruutu on tyhjä. On mahdollista, että ruutu on harkitusti jätetty tyhjäksi. Tyhjä kuva- tai tekstiruutu voi myös olla jonkun kuvan takana, josta ei ole käytännössä mitään haittaa. Painamalla "tiedot"- linkkiä "kuvakirjasi tarkastus" -vaiheessa ohjelma näyttää tyhjiä ruutuja sisältävät sivut. Kirjan voi lähettää normaalisti varoituksista huolimatta, mutta tarkista kuitenkin vielä ne sivut, joista ohjelma huomauttaa. Kirja näyttää valmiina samanlaiselta kuin esikatselussa.
Aukeamien paikkaa voi siirtää "Kirja"-välilehdellä (Windows Designerissa se löytyy näytön vasemmasta reunasta, Mac Designerissa ohjelman yläosasta). Aukeaman voi siirtää raahaamalla tätä näytön oikealla puolella olevassa listassa ylöspäin tai alaspäin. Yksittäistä sivua ei voi siirtää Designer-ohjelmassa, mutta yksittäisiä kuvia voit kätevästi siirtää sivulta toiselle käyttäen leikkaa/liimaa-toimintoa.
Jos olet tehnyt kuvakirjan Designer-ohjelmalla, kirjamallin vaihtaminen onnistuu koska tahansa. Voit vaihtaa kuvakirjan kokoa esimerkiksi Deluxe A3 vaakamallista Deluxe A4 vaakamalliin. Myös vaihtaminen pystymallista vaakamalliin tai päinvastoin on mahdollista, mutta silloin sinun täytyy käydä uusi kirja läpi erityisen huolellisesti.
Näin vaihdat kirjamallin:
HUOM: Lue ohjeet tarkkaan kirjamallia vaihtaessa.
Ifolor eBook Combi on tehty ePUB-formaatilla. Jos käytössäsi on iPad tai Mac, suosittelemme kirjan lukemista varten iBooks-sovellusta, jonka löydät Apple Storesta.
Mikäli käytössäsi on Windows-käyttöjärjestelmä, suosittelemme lukemiseen Readium-liitännäistä, joka on ladattavissa Google Chrome -nettiselaimelle.
Jos haluat poistaa ifolor Designer -sovelluksen, noudata käyttöjärjestelmäsi ohjeita:
Windows:
Mac:
Windows Designer -ohjelman ostoskoriin voit kerätä 9 erilaista kirjaa valitsemalla ostoskorin vasemmasta alareunasta "Lisää olemassa oleva tuote".
Mac Designer:
Mac Designer -ohjelmalla voit tilata kuvakirjojen lisäksi myös kuvakalentereita ja valokuvia.
Windows Designer -ohjelmalla voit tilata kuvakirjojen lisäksi myös kuvakalentereita.
Muut kuvatuotteet voit tilata nettisivuiltamme. Tuotannon automaation vuoksi emme voi yhdistää Designerillä tehtyjä kirjatilauksia ja muita tuotteita samaan postitukseen. Tilattaessa useampia tilauksia kuuden tunnin sisällä, vähennämme 25 % seuraavien tilausten postikuluista. Tämä postituskulualennus ei näy tilausvahvistuksessa, vaan vasta laskuilla.
Windows- käyttöjärjestelmällä:
Kuvakirjan tiedostot tallentuvat oletuksena ohjelman tarjoamaan kansioon C:\Käyttäjät\KÄYTTÄJÄ\Tiedostot\ifolor\Photobooks
Siirrä tiedostot toiselle koneelle näin:
1. Siirrä Photobooks-kansiossa oleva kuvakirjan nimeä kantava kansio (esim. Lomareissu 2017) talteen esimerkiksi muistitikulle. Jotta saat kansion kopioitua, klikkaa sitä hiiren oikealla, ja valitse ”Kopioi”. Avaa tämän jälkeen muistitikku, ja liitä kopioitu kirjaprojekti siihen. Voit tehdä sen joko näppäinyhdistelmällä CTRL + V, tai klikkaamalla hiiren oikealla ja valitsemalla ”Liitä”. Tiedostoja ei missään tapauksessa saa nimetä uudestaan eikä tiedostorakennetta muuttaa siirron aikana!
2. Lataa Ifolor Designer uudelle koneelle.
3. Kytke muistitikku uuteen koneeseen ja liitä kopioitu tiedosto samaiseen Photobooks-kansioon, eli C:\Käyttäjät\KÄYTTÄJÄ\Tiedostot\Ifolor\Photobooks. Kun tämä on tehty, avaa Designer-ohjelma. Kirjaprojektin pitäisi nyt näkyä Designer-ohjelmassa, ja olla siellä avattavissa.
4. Jatka kuvakirjasi tekemistä.
Ohje koskee Windows Designer 5.x -versiota. Aiemmissa versioissa kuvakirjaprojektit löytyvät Designer-nimisestä
kansiosta. Muista silloin kopioida sekä .dpp-tiedosto että sitä vastaava
datakansio.
Mac OSX käyttöjärjestelmällä:
Siirrä Mac Designeriin tallennetut kirjat muistitikulle näin:
1. Valitse ohjelman vasemmasta palkista kohta "Kuvakirjat".
2. Valitse kirjan kohdalla hiiren oikealla "Näytä Finderissä". (Saman kansion saa myös valitsemalla Finderissä Käyttäjät -> Käyttäjänimi -> Kirjasto -> ifolor Mac Designer. Avautuvassa Finder-ikkunassa näkyy kaikki koneella olevat kuvakirjat.
3. Kopioi yksittäisen kirjan tiedot muistitikulle. On tärkeää kopioida tikulle koko paketti, esim. "Uusi kuvakirja2.ifolordesigner"
4. Liitä paketti uudella koneella samaan paikkaan. Huom: tiedostoja ei missään tapauksessa saa nimetä uudestaan eikä tiedostorakennetta muuttaa siirron aikana.
Designer-ohjelmalla voit jakaa kuvakirjan julkaisemalla sen nettisivuna. Julkaisun yhteydessä saat sähköpostiisi linkin, jonka voit jakaa sähköpostitse eteenpäin. Jaettua kuvakirjaa on mahdollista katsoa, mutta sitä voi muokata/poistaa ainoastaan sinun tietokoneellasi.
Näin jaat kuvakirjasi:
Nyt voit kirjautua sivustollemme ja tallentaa jopa neljän viikon ajaksi lataamasi kuvat sekä kuvatuoteprojektisi. Voit siis aloittaa tyylikkään tuotteen suunnittelun nyt, tallentaa sen ja jatkaa sitä myöhemmin - jopa eri tietokoneella ja selaimella kuin millä aloitit. Tallentamisen ansiosta voit myös tilata myöhemmin lisäkappaleita samasta tuotteesta.
Kirjautuaksesi sivustollemme tarvitset vain voimassa olevan sähköpostiosoitteen ja valitsemasi salasanan. Rekisteröityminen on täysin vapaaehtoista, ja tuotteita voi aina tilata ilman rekisteröitymistä ja sisäänkirjautumista.
Huom.! Valokuvatilausta tai siihen liittyviä kuvatiedostoja ei voi tallentaa.
Kirjautumalla palveluun voit tallentaa tekemäsi tuotteen myöhempää muokkausta ja tilausta varten. Tallentamasi tuotteet löytyvät kirjautumalla palveluun kohdasta "Tuotteesi".
Kirjautumalla palveluun voit tallentaa tekemäsi kuvatuotteen myöhempää muokkausta ja tilausta varten. Tuote säilyy tallennettua kaksi viikkoa. Tallentamasi tuotteet löytyvät kirjautumalla palveluun kohdasta "Tuotteeni".
Kirjautuaksesi tai rekisteröityessäsi sivustollemme tarvitset sähköpostiosoitteen ja salasanan. Rekisteröityminen on täysin vapaaehtoista, ja tuotteita voi aina tilata ilman rekisteröitymistä ja sisäänkirjautumista.
Huom! Keskeneräistä valokuvatilausta ei voi tallentaa.
Toimitamme tuotteesi Postin kautta.
Suurin osa tuotteista toimitetaan kirjelähetyksinä, joissa ei ole lähetysseurantaa. Kirjeen koko vaikuttaa siihen, mahtuuko kirje postilaatikkoon vai pitääkö se hakea Postin toimipisteestä. Maksikirjeistä, kuten julisteista ja isommista kalentereista posti jakaa erikseen saapumisilmoituksen, kun ne ovat noudettavissa.
Paketteina toimitetaan:
Muut lähetykset toimitamme kirjelähetyksenä. Paketin lähetystunnus, eli ilmoitus, tulee sinulle sähköpostiosoitteeseen tai tekstiviestillä. Mikäli toimitus on toiseen osoitteeseen, saa vastaanottaja ilmoituksen postitse.
Saman tilauksen tuotteet voidaan toimittaa useana erillisenä lähetyksenä. Tuotantomme on pitkälti automatisoitu varmistaaksemme eri tuotteille luvatut toimitusajat. Tilatut tuotteet valmistuvat eri tuotantolinjoilta eri aikaan, riippuen tuotteesta ja digikuvien kohdalla myös kuvien koosta sekä pinnasta. Myös samaa tuotetta sisältävät isommat tilaukset saatetaan postittaa useammassa eri lähetyslaatikossa.
Toimitusajat vaihtelevat hieman sesongin mukaan. Voit tarkistaa keskimääräiset toimitusajat Toimitusajat-sivulta.
Ensimmäiseksi kannattaa varmistaa, että osoite ja postinumero ovat oikein ja että kaikki pakolliset kentät on täytetty (merkitty tähdellä *). Postitoimipaikan perään ei tule numeroita. Erikoismerkkejä (esim. []|'$&%) ei myöskään hyväksytä. Ongelman jatkuessa, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.
Kerro samalla, missä vaiheessa ongelma ilmenee sekä käyttöjärjestelmäsi version. Myös ruudunkaappauksesta ja/tai virheilmoituksen tiedoista tilanteen ilmetessä on apua.
Jos yhteyden muodostaminen ei onnistu, kannattaa ensimmäiseksi tarkastaa koneen suojausasetukset, sillä jokin estää ohjelmaa ottamasta yhteyden palvelimeemme (palomuuri, virustorjunta, verkon muut mahdolliset rajoitukset, nettiselaimen turvataso). Varmistathan myös, että käytössäsi on uusin versio Internet Explorer -selaimesta. Ohjelma käyttää tätä tiedonsiirtoon.
Mikäli kirjatilauksen yhteydessä ilmenee ongelmia, voit ottaa suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@ifolor.fi tai (09) 348 40 200.
Kerro samalla, missä vaiheessa ongelma ilmenee sekä käyttöjärjestelmäsi version. Myös ruudunkaappauksesta ja/tai virheilmoituksen tiedoista tilanteen ilmetessä on apua.
Virheilmoituksen sattuessa: