Olemme koonneet vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin ja jakaneet ne eri aihealueisiin,
jotta löytäisit helposti vastauksen kysymykseesi.
Jos et löydä vastausta kysymykseesi, asiakaspalvelumme auttaa mielellään. Täältä pääset jättämään yhteydenottopyynnön.
Käytettävissä olevat tiedostomuodot vaihtelevat tilauskanavan mukaan.
| Nettisivut: | JPEG/JPG |
| ifolor Designer Windowsille: | JPEG/JPG/PNG |
| ifolor Designer Macille: | JPEG/JPG/JP2/PNG/TIFF/BMP/HEIC/GIF |
| ifolor-sovellus iOS-laitteille: | JPEG/JPG/HEIC/PNG/BMP/JP2/GIF/TIFF |
| ifolor-sovellus Androidille: | JPEG/JPG/HEIC/PNG/BMP/GIF |
| USB-tikku tai muistikortti: | JPEG/JPG/PNG/TIFF/BMP |
Kuvatiedostot tulee lähettää aina sRGB-väriavaruudessa (sRGB color space). Usein digikamerat käyttävät oletuksena sRGB-väriavaruutta, mutta joissakin edistyneemmissä digikameroissa tai kuvankäsittelyohjelmissa on mahdollista valita esimerkiksi Adobe RGB-väriavaruus. Tuotteen, jonka kuvat ovat Adobe RGB-väriavaruudessa, värit voivat toistua hailakoina ja vääristyneinä. Suosittelemme muissa kuin sRGB-väriavaruudessa olevien kuvien muuntamista (convert) sRGB-väriavaruuteen ennen lähettämistä.
Kuvien laatu on meille sydämenasia ja valmistamme kuvat niin lähelle alkuperäistä laatua kuin mahdollista. Jos tietokoneen näyttö ei ole kalibroitu, voi painettu kuva erota siitä, millaiselta kuva näyttää tietokoneen näytöllä. Sama koskee puhelimien ja tablettien näyttöä.
Yksityisyytesi on meille tärkeää.
Mikäli olet kirjautunut sivuillemme, ladatut kuvat poistuvat automaattisesti 90 vuorokauden tallennusajan jälkeen.
Mikäli et ole kirjautunut sivuillemme ja haluat poistaa ladatut kuvasi, niin voit tehdä selaimeen välimuistintyhjennyksen.
Valikoimassamme on useita eri kirjamalleja, joiden materiaalit vaihtelevat mallista riippuen. Katso mikä kirjamalli sopii juuri sinulle »
Premium-kuvakirja valmistetaan aidolle valokuvapaperille, ja se aukeaa kokonaan Layflat-erikoissidonnan ansiosta.
Deluxe- kuvakirja on puolestaan liimasidottu kuvakirja, johon voit valita sisäsivuille joko silkkimattapintaiset tai kiiltolakatut sivut.
Molemmat kirjat ovat kovakantisia. Kirjojen hintaan vaikuttaa kirjan koko, sivumäärä sekä sisäsivujen materiaali.
Soft-kuvakirja on pehmeäkantinen, liimasidottu kuvakirja joka on saatavilla A4-kokoisena.
Spiral-kuvakirja on kierresidottu kuvakirja, jonka etu- ja takakansi ovat läpinäkyvää mattamuovia. Kuvakirjaa on saatavilla eri kokoisina.
Molempien kirjojen sisäsivut ovat silkkimattapaperia. Kirjojen hintaan vaikuttaa sivumäärä sekä Spiral-kuvakirjassa kirjan koko.
Tyhjäksi jätetyt kuvapaikat ja tekstikentät eivät näy valmiissa kirjassa.
Kaikki tilauskanavamme ilmoittavat ennen ostoskoriin lisäämistä, mikäli kirjassa on tyhjiä paikanvaraajia.
Kirja kannattaa tarkistaa huolellisesti ennen tilaamista. Kirjan sivut, joita ei täytetä, tulostuvat tyhjinä.
Kirjatilauksen yhteydessä on mahdollista tilata eBook Combi, joka on ePub -tiedostomuodossa.
Kirjasta ei voi tehdä PDF-tiedostoa.
Kuvakirjan jakaminen ifolor Designerissa ei valitettavasti enää ole mahdollista. Kuvakirjan yhteydessä on mahdollista tilata sähköinen e-kirja.
Voit tilata kuvakirjastasi sähköisen version (ifolor eBook Combi) kuvakirjatilauksesi yhteydessä. eBook toimitetaan sähköpostiisi, kun kirja valmistuu. Se tehdään ePub-formaattiin. Voit katsella sähköistä kuvakirjaasi missä vain: tietokoneella, tabletilla tai puhelimella.
Designer- ohjelmalla tehdyn kirjan voit tallentaa omiin projekteihin, jolloin kirjan tekemisellä ei ole aikarajaa. Ohjelmalla voit muokata kuvapaikkoja ja tekstikenttiä, ja voit myös vaihtaa jo aiemmin tehdyn kirjan mallia toiseen sekä siirtää kirjan aukeamia. Lisäksi ohjelmassa on paljon muitakin ominaisuuksia, joita ei ole sivuilla tilattaessa.
HUOM! Mikäli olet aloittanut kuvakirjan teon esimerkiksi sivuilla, sama kuvakirja ei näy Designer-ohjelmassa tai sovelluksessa.
| Nettisivut | ifolor Designer | |
| Suunnittele ja muokkaa omia sivupohjia |
❌ |
✔️ |
| Tallenna omat sivu- ja aukeamamallipohjasi (kirjamallikohtaista) |
❌ | ✔️ |
| Lisää tekstiä minne tahansa | ❌ | ✔️ |
| Aseta tekstille oletusfontti | ❌ | ✔️ |
| Hyväksyy PNG-tiedostot | ❌ | ✔️ |
| Muuta kuvapaikkoja vapaasti | ❌ | ✔️ |
| Työskentele offline-tilassa | ❌ | ✔️ |
| Vaihda aukeamien paikkaa | ❌ | ✔️ |
| Vaihda kuvakirjamallia | ❌ | ✔️ |
| Kopioi kuvakirjaprojekti | ❌ | ✔️ |
| Siirrä kuvakirja toiselle koneelle (vaatii saman käyttöjärjestelmän) | ❌ | ✔️ |
| Apuviivat ja apuruudukot | ❌ | ✔️ |
| Tarkista kieliasu | ❌ | ✔️ |
| Kuvakirjaopas | ❌ | ✔️ |
| Projektin tallennusaika | 90 päivää viimeisimmästä tallennuksesta | Rajoittamaton |
| Projektin tallennuspaikka | Online/ifolorin palvelin | Paikallinen levy |
| Nettiyhteys | Tarvitaan | Tarvitaan vain tilattaessa, ei suunnitteluvaiheessa |
| Ohjelman asennus | Ei vaadi asennusta | Vaatii asennuksen |
Kokoa ensin kaikki kuvat laitteelle, jolla haluat kirjan tehdä. Kuvakirja aloitetaan valitsemalla kirjamalli, sivumäärä sekä kirjamallista riipuen kannen ja sisäsivujen materiaalin. Siirrä kuvat kuvapaikoille yksitellen, ja rajaa ne halutunlaisiksi. Suosittelemme tekemään kirjat ifolor Designer -ohjelmalla.
eBook on ePub-tiedosto, joka vaatii lukuohjelman.
Näin avaat eBookin Windowsilla »
Windows- käyttäjille suosittelemme ilmaista Thorium Reader-nimistä sovellusta.
Valmistamme digikuvista tehtävät valokuvat automaattisesti kuvatiedostojen mittasuhteiden eli kuvasuhteen mukaan.
Kokoja ovat 10 x 10–18 cm, 11 x 11–17 cm, 13 x 13–19 cm tai 20 x 20–30 cm.
Tilausvaiheessa voit valita kuvan lyhyemmän sivun mitan, esimerkiksi 10 cm. Kuvan pitempi sivu määräytyy kuvaushetkellä kamerassa olevasta asetuksesta eli kuvasuhteesta. Tällä tavalla varmistamme sen, ettei kuvastasi rajaudu mitään pois.
Standardeja kuvasuhteita ovat:
3:4 → kuvakoko: 10 cm x 13 cm
2:3 → kuvakoko: 10 cm x 15 cm
16:9 → kuvakoko: 10 cm x 18 cm
Kuvasuhteet on helppo muuttaa kameran asetuksista.
Jos kuvasi pikselit ovat esimerkiksi: 3264 x 2448, saat kuvasuhteen selville jakamalla suuremman luvun pienemmällä esimerkiksi: 3264/2448= 1,33 Jakoluku kertoo kuvasuhteesi.
Alla on esimerkkejä kuvasuhteista:
3:4=1,33 eli 10x13
2:3=1,5 eli 10x15
16:9 =1,77 eli 10x18
Kuvien pikselimääräiset valotusresoluutiot ovat:
Koko Pikselit
10 x 13 (kuvasuhde 3:4) - 1210 x 1613
10 x 15 (kuvasuhde 2:3) - 1210 x 1815
10 x 18 (kuvasuhde 9:16) - 1210 x 2151
11 x 15 (kuvasuhde 3:4) - 1361 x 1815
11 x 17 (kuvasuhde 2:3) - 1361 x 2042
13 x 17 (kuvasuhde 3:4) - 1509 x 2012
13 x 19 (kuvasuhde 2:3) - 1509 x 2264
20 x 27 (kuvasuhde 3:4) - 3232 x 4309
20 x 30 (kuvasuhde 2:3) - 3232 x 4848
Leveydeltään 10 - 13 cm kuvat valotetaan 301 dpi:n tarkkuudella.
Leveydeltään 20 cm kuvat valotetaan 400 dpi:n tarkkuudella.
Tuotantoteknisten syiden vuoksi kuvien reunoista leikkautuu keskimäärin 1-3 millimetriä lopullisesta kuvasta. Siksi aivan kuvan reunaan ei kannata sijoittaa mitään tärkeää.
Tilausvaiheessa voit valita kuvan lyhyemmän sivun mitan, esimerkiksi 10 cm tai 13 cm. Tämän takia kuvakoko on nimetty lyhyemmän, valittavan mitan mukaan. Kuvan pitempi sivu määräytyy kuvaushetkellä kamerassa olevasta asetuksesta eli kuvasuhteesta. Tällä tavalla varmistamme sen, ettei kuvastasi rajaudu mitään pois.
Kuvasuhteen kameraan voit muuttaa kameran asetuksista.
Android puhelimissa on usein oletuksena valittuna 16:9 laajakuvasuhde. Nämä kuvat valmistuvat 10x18 kokoon (10-koossa). 11, 13 sekä 20-koon kuvissa, kuviin jää valkoiset reunat/marginaalit.
Enemmistö pienemmistä pokkarikameroista sekä iPhone-puhelimet ottaa kuvatiedostoja, joissa kuvan pidempi sivu on 1,33 kertaa lyhyttä sivua pidempi, eli kuvatiedoston mittasuhteet ovat 1:1,33 (toisin ilmaistuna 3:4). Tämän mittasuhteen kuvatiedostoista valmistuu 10x13, 11x15, 13x17 ja 20x27 cm kuvia.
Sen sijaan jos kuvatiedostojen mittasuhde on 1:1,5 (2:3), valmistuvat kuvat 10x15, 11x17, 13x19 tai 20x30 cm kokoon. Lähes kaikki järjestelmäkamerat tuottavat suoraan näitä kuvia.
Mikäli kuva on otettu 1:1 asetuksella, valmistuu kuva 10x10, 11x11, 11x13 sekä 20x20cm- kokoon, eli neliön muotoiseksi. Nämä kuvat on yleisesti otettu puhelimella.
Kuvatiedostoon voit lisätä tekstiä ja tehdä reunukset kuvankäsittelyohjelmalla, jolloin ne toistuvat myös valmiissa valokuvissa. Valotus- ja leikkausvaiheessa kuvan reunoilta rajautuu kuitenkin aina noin 0,5 - 2,0 mm, joten tärkeitä elementtejä ei kannata sijoittaa aivan kuvan reunaan. Kapeiden reunusten käyttöä ei samasta syystä suositella käytettävän, sillä ne saattavat leikkaantua pois.
Digikuvat on mahdollista toimittaa meille teetettäväksi muistitikulla, muistikortilla, CD:llä tai DVD:llä. Kuvien tulee olla jpeg-muodossa. Voit lähettää muistitikun, muistikortin, CD:n tai DVD:n yhteystiedoillasi varustettuna meille maksuttomaan osoitteeseen:
IFOLOR OY
TUNNUS 5002107
00003 VASTAUSLÄHETYS
Kuvatuotteita tilatessa voit vaihtaa värilliset kuvat, tilauskanavasta riippuen, mustavalkoisiksi tilausvaiheessa. Valokuvatilauksessa se on mahdollista ifolor-sovelluksella iOS-laitteille, ja muussa tapauksessa värilliset kuvatiedostot on muutettava mustavalkoisiksi kuvankäsittelyohjelmalla ennen tilaamista. Retro- ja neliökuvia sen sijaan pystyy muuttamaan sivuillamme mustavalkoiseksi.
Inspiraatioartikkeleista löytyy paljon vinkkejä ja ajatuksia erilaisiin kuvien hyödyntämiseen ja kuvaamiseen liittyen. Katso vinkit!
Suositeltava minimitarkkuus kuvatiedostoille on noin 1600 x 1200 pikseliä, isommissa tauluissa n. 3000 x 4000 pikseliä.
Tilausohjelmat varoittavat mikäli resoluutio ei ole riittävä valittuun kokoon/tuotteeseen.
Aloita miettimällä, haluatko matta- vai kiiltäväpintaisen sisustustuotteen ja onko kuvatiedosto mustavalkoinen vai värillinen. Lisäksi suosittelemme ottamaan huomioon ripustuspaikan, seinämateriaalin, sisustustuotteen ripustuksen ja tuotteen koon.
Kaikki mallit löydät osoitteessa ifolor.fi/kuvalahjat/puhelimen-suojakuoret »
Taitekorttien hinnat voit tarkastaa täältä. Alkaen-hinta määräytyy yksittäin tilattavan kortin kappalemäärän mukaan.
Pääset kirjautumaan sivuille sivun ylälaidassa olevasta "Kirjaudu"-kohdasta tai puhelimella/tabletilla vasemmasta yläkulmasta aukeavasta valikosta. Tilaaminen on mahdollista myös ilman rekisteröitymistä.
ifolor Designer -ohjelmalla aloitetuissa kirjaprojekteissa voit vaihtaa mallia lennosta.
Huom! ifolor Designer -ohjelma sekä ifolor-sovellus tallentavat kaikki projektit laitekohtaisesti. Nettisivuilla aloittamasi kuvakirja ei näy Designer-ohjelmassa tai sovelluksessa. Netissä aloitettua kuvakirjan mallia ei voi vaihtaa.
Voit lisätä sivuja kirjaan muokkaamisvaiheessa, klikkaamalla sivun oikeassa alareunassa "Muokkaa" - sanan oikealla puolella olevaa kuvaketta, jossa on kuusi pientä sivua. Vieritä alasvetovalikkoa alaspäin ja klikkaa kuvaketta, jossa on +-merkki. Tämän jälkeen klikkaa "ok"-painiketta.
Netissä on mahdollista tallentaa kaikki kuvatuoteprojektit 90 vuorokaudeksi. Löydät tallentamasi tuotteet kirjautumalla sivuille ja valitsemalla otsikon "Tuotteeni". Tallennusaikaa on mahdollista jatkaa kun käy muokkaamassa tallessa olevaa tuotetta ja tallentamalla sen uudestaan. Huom! Ei koske digikuvia.
Asian ratkaisemiseksi voit kokeilla alla olevia vaihtoehtoja:
Ohjelmamme ilmoittaa, mikäli kuvatiedoston resoluutio ei ole riittävä. Mikäli ohjelmamme varoittaa huonosta resoluutiosta, tulee kuvasta tällöin epätarkka ja rakeinen. Mikäli kuitenkin haluat tilata tuotteen resoluutiovaroituksesta huolimatta, ei kaupanpurkuoikeutta enää ole.
Voit ladata ifolor Designer -ohjelman sivuiltamme osoitteessa ifolor.fi/lataa-ohjelmia.
ifolor Designer -ohjelmalla aloitetuissa kirjaprojekteissa voit siirtää aukeamien paikkaa, ei yksittäisten sivujen. Aukeamien paikkaa siirrät vasemmassa palkissa, kun kohta "Kirja"-on valittuna, tällöin ohjelma näyttää kirjan aukeamat allekkain.
Siirrä aukeamia raahaamalla ne haluttuun kohtaan listassa, eli tartu hiirellä aukeamaan ja raahaa aukeama sivut-palkissa ylöspäin tai alaspäin ja päästä, kun aukeama on oikeassa kohdassa.
Kuvakirjaa ei ole enää mahdollista jakaa ifolor Designer -ohjelmassa. Vaihtoehtoisesti voit tilata kuvakirjastasi sähköisen version, eBook Combin, kun lisäät kuvakirjasi ostoskoriin.
Ohjelmamme ilmoittaa, mikäli kuvatiedoston resoluutio ei ole riittävä. Mikäli ohjelmamme varoittaa huonosta resoluutiosta, tulee kuvasta tällöin epätarkka ja rakeinen. Mikäli kuitenkin haluat tilata tuotteen resoluutiovaroituksesta huolimatta, ei kaupanpurkuoikeutta enää ole.
Kyllä voit. Oletuksena kirjan tiedot tallentuvat kovalevylle Documents/Tiedostot- kansioon -> C:\Users\KÄYTTÄJÄ\Documents\ifolor\Photobooks-kansioon. Photobooks-kansiossa löydät kirjan/kirjojen nimeä kantavan kansion, esim. ”Deluxe, A4 pysty ”.
Jotta saat tiedoston kopioitua, klikkaa tätä hiiren oikealla, ja valitse ”Kopioi”.
Avaa tämän jälkeen muistitikku, ja liitä kopioitu kirjaprojekti siihen. Voit tehdä sen joko näppäinyhdistelmällä CTRL + V, tai klikkaamalla hiiren oikealla ja valitsemalla ”Liitä”.
Kun liität muistitikun uuteen tietokoneeseen, tulee kopioitu tiedosto liittää toisessa koneessa samaiseen Photobooks-kansioon, eli C:\Käyttäjät\”Käyttäjänimi\Tiedostot\Ifolor\Photobooks
Jotta oletuskansio mainitusta polusta löytyy tulee toisella koneella olla jo asennettuna Designer-ohjelma.
Kun tämä on tehty, avaa Designer-ohjelma. Kirjaprojektin pitäisi nyt näkyä Designer-ohjelmassa, ja olla siellä avattavissa, muokattavissa tai tilattavissa.
Ongelma johtunee näytön asetuksistasi. Designer-ohjelma ei toimi optimaalisesti, mikäli näytön koko ei ole oletus-asetuksella eli "100%".
Tarkista ja korjaa tilanne näin (Windows 10):
Klikkaa työpöytää hiiren oikealla painikkeella ja valitse "Näytön asetukset/Display settings". Säädä näytön koko asetukselle "100%"(Suositeltu/Recommended), kohdassa "Muuta tekstin kokoa, sovelluksia ja muita kohteita/Change the size of text, apps and other items" klikkaamalla vetovalikossa olevaa palkkia, ja raahaamalla tätä vasemmalle. Muutoksen jälkeen joudut kirjautumaan koneeltasi ulos. Tämän jälkeen, kun Designer-ohjelma avataan, pitäisi ongelman olla ratkaistu ja pääset etenemään tilauksessa.
Voit ladata ifolor Designer -ohjelman sivuiltamme tai AppStoresta.
ifolor Designer -ohjelmalla aloitetuissa kirjaprojekteissa voit siirtää aukeamien paikkaa, ei yksittäisten sivujen. Aukeamien paikkaa siirrät klikkaamalla "Sivut"- kohdassa, joka löytyy muokattavan kuvakirjan yläpuolella.
Siirrä aukeamia raahaamalla ne haluttuun kohtaan listassa, eli tartu hiirellä aukeamaan ja raahaa aukeama sivut-palkissa oikealle tai vasemmalle ja pudota, kun aukeamien väliin tulee iso viiva näkyviin.
Kyllä voi. Tuplaklikkaa muokkausnäkymässä tekstipaikkaa, ja valitse sitten ylös tulevasta valikosta kynäikoni, niin pääset laajennettuun tekstieditoriin.
Valitse sieltä haluttu fontti ja koko ja paina vasemmalta Tallenna tekstityyli, jonka jälkeen klikkaat Muista tekstityyli -laatikkoa.
Saat sen myös halutessasi pois samalla tapaa klikkaamalla laatikossa näkyvää, tallennettua fonttia ja valitsemalla Unohda tekstityyli.
Kuvakirjaa ei ole enää mahdollista jakaa ifolor Designer -ohjelmassa. Vaihtoehtoisesti voit tilata kuvakirjastasi sähköisen version, eBook Combin, kun lisäät kuvakirjasi ostoskoriin.
Ohjelmamme ilmoittaa, mikäli kuvatiedoston resoluutio ei ole riittävä. Mikäli ohjelmamme varoittaa huonosta resoluutiosta, tulee kuvasta tällöin epätarkka ja rakeinen. Mikäli kuitenkin haluat tilata tuotteen resoluutiovaroituksesta huolimatta, ei kaupanpurkuoikeutta enää ole.
Kirjat tallentuvat koneen kiintolevylle. Voit kopioida kirjaprojektin kiintolevyltä muistitikulle viemällä hiiren ohjelman aloitusnäkymässä olevan projektin päälle ja klikkaamalla hiiren kakkospainiketta. Saat pudotusvalikon, josta valitaan “näytä finderissa”. Jotta voit avata projektin, tulee toisella koneella olla jo asennettuna Designer-ohjelma.
Voit ladata ifolor-sovelluksen iOS-laitteelle AppStoresta.
Suosittemme tarkistamaan, että sinulla on uusin versio sovelluksestasi. Voit tarkistaa sen AppStoresta. Jos tiedonsiirto ei onnistu, voi ongelma johtua nettiyhteyden hitaudesta tai puhelimen muisti voi olla vähissä. Voit myös kokeilla sammuttaa ja käynnistää laite uudelleen.
iPhonelle asennetulla ifolor-sovelluksella vaihdat sivumäärän seuraavalla tavalla: Kun kirja on auki, valitse sovelluksen oikeasta yläkulmasta kuvake jossa on 3 pistettä. Valitse sen jälkeen "Asetukset", ja vaihda sivumäärä.
iPadille asennetulla ifolor-sovelluksella vaihdat sivumäärän seuraavalla tavalla: Kun kirja on auki, valitse sovelluksen oikeasta yläkulmasta "Asetukset" (kuvake, jossa on allekkain kaksi vaakasuoraa palkkia) ja vaihda sivumäärä.
Kirjamallin vaihto on mahdollista ifolor Designer -ohjelmassa. Sovelluksessa se ei ole mahdollista.
Ohjelmamme ilmoittaa, mikäli kuvatiedoston resoluutio ei ole riittävä. Mikäli ohjelmamme varoittaa huonosta resoluutiosta, tulee kuvasta tällöin epätarkka ja rakeinen. Mikäli kuitenkin haluat tilata tuotteen resoluutiovaroituksesta huolimatta, ei kaupanpurkuoikeutta enää ole.
Voit ladata ifolor- sovelluksen Android-laitteellesi Play-kaupasta.
Suosittemme tarkistamaan, että sinulla on uusin versio sovelluksestasi. Voit tarkistaa sen Play-kaupasta. Jos tiedonsiirto ei onnistu, voi ongelma johtua nettiyhteyden hitaudesta tai puhelimen muisti voi olla vähissä. Voit myös kokeilla sammuttaa ja käynnistää laite uudelleen.
Androidille asennetulla ifolor-sovelluksella vaihdat sivumäärän seuraavalla tavalla:
Kirjamallin vaihto on mahdollista ifolor Designer -ohjelmassa. Sovelluksessa se ei ole mahdollista.
Voit tilata uutiskirjeen täältä »
Jos haluat perua uutiskirjeen, tee se sähköpostiisi tulleen uutiskirjeen lopussa olevasta linkistä.
Jos haluat muuttaa sähköpostiosoitteen, johon uutiskirje tulee: peru vanhaan sähköpostiisi tullut uutiskirje kirjeen lopussa olevasta linkistä. Tämän jälkeen tilaa uutiskirje uudella sähköpostiosoitteella osoitteessa http://www.ifolor.fi/uutiskirje.
Tilauksesi valmistumisen yhteydessä saat sähköpostiisi valmistumisviestin joka sisältää myös lisätilauslinkin.
Voit lähettää valmistumisviestin ystävillesi sähköpostiin ja he voivat itse tilata linkistä tuotetta (poislukien valokuvat) 30:n päivän ajan.
Meillä tehdyt tilaukset säilyvät lisätilauksia varten 30 päivän ajan tilauksen valmistumisesta. Kun tilaat meiltä toisen henkilön tekemän tuotteen, muistathan aina pyytää alkuperäiseltä tilaajalta luvan tilaukseesi.
Kyllä voit. Tilausvaiheessa voit valita erillisen toimitusosoitteen, jolloin tuote toimitetaan suoraan vastaanottajalle. Mikäli maksutavaksi on valittu lasku, lasku toimitetaan tilaajan sähköpostiin.
Jotta vastaanottaja saa noutoilmoituksen, muistathan lisätä vastaanottajan puhelinnumeron toimitusosoite-kenttään.
Valtaosa tuotteista toimitetaan Postin kautta. Osan Uudenmaan, Lahden ja Heinolan, Turun, Salon sekä Oulun, Raahen, Kuusamon ja Rovaniemen alueen pienistä paketeista toimittaa Jakeluyhtiö Suomi. Jos toimitus koskee Jakeluyhtiö Suomea, saat tästä erillisen sähköpostin, kun tuote on lähdössä jakeluun.
Postin lähetykset toimitetaan pääosin pikkupaketteina postiluukkuun tai -laatikkoon arkipäivisin päiväpostin mukana. Mikäli lähetys ei mahdu postiluukkuun tai -laatikkoon, se toimitetaan vastaanottajan lähipostiin noudettavaksi. Saat tästä ilmoituksen ensisijaisesti tekstiviestillä.
Paketteina toimitetaan:
Saat paketin lähetystunnuksen sähköpostilla tai tekstiviestillä. Mikäli toimitus on toiseen osoitteeseen, saa vastaanottaja ilmoituksen kirjeitse.
Huomioithan, että Posti säilyttää postipaketteja VAIN viikon ajan (7 vrk) saapumisilmoituksesta. Sujuvan toimituksen varmistamiseksi ilmoitathan meille puhelinnumerosi tilauksen yhteydessä.
Toimitamme tilaukset pääosin pikkupaketteina postiluukkuun tai -laatikkoon arkipäivisin päiväpostin mukana. Mikäli lähetys ei mahdu postiluukkuun tai -laatikkoon, se toimitetaan vastaanottajan lähipostiin noudettavaksi. Saat tästä ilmoituksen ensisijaisesti tekstiviestillä.
Paketteina toimitetaan:
Saat paketin lähetystunnuksen sähköpostilla tai tekstiviestillä. Mikäli toimitus on toiseen osoitteeseen, saa vastaanottaja ilmoituksen kirjeitse.
Huomioithan, että Posti säilyttää postipaketteja VAIN viikon ajan (7 vrk) saapumisilmoituksesta. Sujuvan toimituksen varmistamiseksi ilmoitathan meille puhelinnumerosi tilauksen yhteydessä.
Tilauksen valmistumista voit seurata täältä. Syöttämällä tilausnumero "tilauksen seuranta"-kenttään, saat näkyviin lähetystunnuksen sekä linkin postin sivuille. Huomioithan, että jos tilauksessasi on useita tuotteita tai erilaisia kokoja, ne saatetaan lähettää eri paketeissa eri aikaan jolloin saat usean lähetystunnuksen.
Netissä voit valita maksutavaksi maksukortin, verkkomaksun tai laskun. Designer-ohjelmassa sekä sovelluksessa voit valita maksutavaksi laskun tai maksukortin/luottokortin. Lasku toimitetaan tilauksen mukana samassa laatikossa. Mikäli tilauksessa on erillinen toimitusosoite, lähetetään lasku tilaajan sähköpostiin.
Lasku lähetetään tilauksen mukana samassa laatikossa. Mikäli tilauksesi toimitetaan useammassa lähetyksessä, on lasku yhdessä näistä lähetyksistä. Mikäli tilauksellasi on eri toimitusosoite, toimitetaan lasku tilaajan sähköpostiin. E-lasku on mahdollista tilata omasta verkkopankista. Mikäli sinulla herää kysymyksiä laskusta, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Näin käytät koodia tilauksissa:
Nettisivuilla: Aktivoi etu syöttämällä koodi tilauksen 3. vaiheessa (Yhteenveto) maksutavan syöttämisen jälkeen Kampanjakoodi-kenttään.
Designer-ohjelmassa (Windows/Mac): Syötä koodi tilauksen 3. vaiheessa Kampanjakoodi-kenttään ja paina Käytä.
ifolor-sovelluksessa (Android/iOS): Syötä koodi tilauksen 3. vaiheessa (Yhteenveto) maksutavan valinnan jälkeen "Lisää etukoodi tai lahjakortti" -kenttään.
Järjestelmämme valitsee automaattisesti aina asiakkaalle edullisimman hinnan. Mikäli sivuilla on parempi tarjous kuin etukoodilla, järjestelmä ilmoittaa asiasta. Mikäli nettisivujen avoin alennus on sama kuin etukoodilla, käytetään nettisivujen hintaa ja tästä ei tule erillistä ilmoitusta.
Kyllä voit netissä tilatessasi. Syötä ensin lahjakorttisi koodi ja tämän jälkeen mahdollinen etukoodi. Lahjakortin voi käyttää useammassa erässä. Lahjakortista jäävä arvo tallentuu asiakastilillesi ja voit käyttää arvoa seuraavan tilauksesi yhteydessä kun valitset maksutavaksi laskun. Et näe lahjakortin arvoa tilausvaiheessa, vaan vasta laskulla.
Ifolorin tyytyväisyystakuu koskee kaikkia ifolorin tuotteita. Takuu kattaa tuotteen valmistusvirheet sekä kuljetuksen aikana syntyneet vauriot. Virheellinen tuote tulee aina palauttaa. Teemme sinulle uuden vastaavanlaisen tuotteen veloituksetta. Olethan aina ensin yhteydessä asiakaspalveluun.
Takuu ei koske kuvatuotteita, joiden kuvissa on liian alhainen resoluutio. Ohjelma antaa merkin, kun kuva on siirretty kuvapohjaan, mikäli resoluutio ei ole riittävä.
Suosittelemme aina käyttämään esikatselu-toimintoa ja tarkastamaan huolellisesti että kuvien rajaus on haluamasi.
Löydät meidät Facebookista, Instagramista, Twitteristä, YouTubesta ja LinkedInistä.
Suosittelemme tekemään välimuistin tyhjennyksen. Mikäli tästä ei ole apua, niin suosittelemme vaihtamaan selainta. Valokuvien tilaus on istuntokohtainen, eikä kuvia voi tallentaa. Mikäli aikaa on kulunut jo tunti tai kaksi, kannattaa ladatut kuvat tilata. Kuvat pysyvät sivuston muistissa muutaman tunnin ajan.
Meillä on käytössä automaattinen kuvakorjailu, mikä analysoi jokaisen kuvan ja tekee sen perusteella tarvittavia korjauksia kuvaan. Jokainen kuva saa sille räätälöidyn korjailun. Se vaikuttaa mm. terävöitykseen, kontrastiin, kirkkauteen ja väritasapainoon. Tällä varmistamme mahdollisimman laadukkaan lopputuloksen. Kuvakorjailun voi halutessaan ottaa pois käytöstä.
Suositeltava minimitarkkuus valokuville on:
Tilausohjelmat varoittavat mikäli resoluutio ei ole riittävä valittuun kokoon/tuotteeseen.